多渠道 快速響應(yīng)
- 資深服務(wù)工程師，利誠服務(wù)工程師80%來自用友服務(wù)體系
- 超標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念，從電話接聽開始
- 服務(wù)領(lǐng)域覆蓋U8、NC、暢捷通全線產(chǎn)品，于集團(tuán)財務(wù)、供應(yīng)鏈、成本管理、生產(chǎn)制造、條碼、預(yù)算網(wǎng)報、人力資源領(lǐng)域有著較強的解決問題能力
- 二線開發(fā)團(tuán)隊支撐，利誠偉業(yè)二線疑難問題由開發(fā)工程師坐席解決
- 撥打4006 900 977，有專屬工程師為您提供咨詢服務(wù)，并針對您的產(chǎn)品問題第一時間予以響應(yīng)。一般問題在電話端能夠解決70%
- 我們向您提供遠(yuǎn)程在線專家服務(wù)，通過遠(yuǎn)程診斷幫助您解決軟件問題，充分滿足您的時效要求
對于難以界定的復(fù)雜因素問題，你可通過熱線4006 900 977申請現(xiàn)場服務(wù)，我們向您提供現(xiàn)場服務(wù)
- 服務(wù)時間：5*8小時
- 統(tǒng)一服務(wù)操作規(guī)范
- 現(xiàn)場服務(wù)工單填寫
- 24小時內(nèi)服務(wù)回訪
- 利誠提供不定期巡檢服務(wù)，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，服務(wù)器設(shè)置等，提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中隱患，提供診斷報告及改進(jìn)建議，保障企業(yè)用戶信息安全
- 如果發(fā)生情況，可以通過利誠偉業(yè)綠色通道尋求緊急支援，例如：服務(wù)器損壞、系統(tǒng)癱瘓、緊急年結(jié)等
標(biāo)準(zhǔn)運維服務(wù)流程
服務(wù)價值
